Nạp tiền KL99 nên thực hiện sau khi đăng nhập đúng tài khoản và kiểm tra khu ví. Trước khi chuyển tiền, hãy xem hạn mức, phương thức đang mở, thời gian xử lý và nội dung giao dịch được hệ thống yêu cầu.
1. Chọn phương thức phù hợp
Mỗi kênh thanh toán có hạn mức tối thiểu và tối đa khác nhau. Không nên chuyển ngoài khoảng được hiển thị vì giao dịch có thể cần đối chiếu thủ công.
2. Lưu bằng chứng giao dịch
Sau khi chuyển, hãy lưu mã giao dịch, thời gian, số tiền và ảnh biên nhận. Đây là dữ liệu cần thiết nếu ví chưa cập nhật hoặc cần hỗ trợ kiểm tra.
3. Khi ví chưa cộng tiền
Hãy chờ hết thời gian xử lý dự kiến, sau đó gửi mã giao dịch qua kênh hỗ trợ chính thức. Không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP để yêu cầu tra soát.